DOBLER FORMACIÓN S.L.

CURSO ONLINE (FORMACIÓN NO REGLADA)

“CONSERJE DE ORDENANZAS”

Duración: 380 horas (250 horas teóricas + hasta 120 horas de prácticas voluntarias*)

Precio: 90 € · Pago único

¡Plazas limitadas!

Modalidad: Online (teleformación)

*Las prácticas son voluntarias, están sujetas a disponibilidad y se gestionan tras la superación de la parte teórica.

INICIO DEL CURSO MARTES 21 DE ABRIL.

HORARIO DEL CURSO: MARTES, MIÉRCOLES Y JUEVES DE 19.30 A 20.30 HORAS.

Información general del curso

Denominación: Ordenanza y Conserje.

Modalidad: Online (teleformación), con clases en directo y apoyo a través de plataforma virtual.

Objetivo general del curso:
Capacitar al alumnado para desarrollar con solvencia las funciones propias del puesto de ordenanza y conserje, adquiriendo conocimientos relacionados con la atención al público, la comunicación interpersonal, el control de accesos, la apertura y cierre de edificios, la gestión de correspondencia, el manejo de materiales, el uso de equipos de oficina y la prevención de riesgos laborales en el entorno de trabajo.

Este curso está orientado a proporcionar una formación práctica y funcional para el desempeño de tareas auxiliares en edificios públicos y privados, centros administrativos, comunidades, centros educativos, instalaciones empresariales y otras entidades que requieran personal de conserjería y apoyo general.

Programa formativo del curso

Unidad 1. Funciones y Responsabilidades del Ordenanza y Conserje

Definición y características del puesto de Ordenanza y Conserje.
Competencias básicas y responsabilidades principales.
Normativa aplicable a la actividad del personal de conserjería.
Relación del conserje con el resto del personal de la entidad.
Actuación ante situaciones excepcionales y emergencias.

Unidad 2. Atención al Público y Comunicación Interpersonal

Importancia de la comunicación en la función del conserje.
Atención presencial: técnicas de cortesía y protocolo.
La atención telefónica: normas de comunicación efectiva.
Resolución de conflictos y gestión de situaciones difíciles con el público.
Atención a personas con necesidades especiales: normativa y buenas prácticas.

Unidad 3. Control de Accesos y Seguridad en los Edificios

Procedimientos de identificación y registro de visitantes.
Normativa sobre acceso a edificios públicos y privados.
Actuación en situaciones de seguridad: protocolos de control y vigilancia.
Colaboración con los cuerpos de seguridad en la protección de instalaciones.

Unidad 4. Apertura y Cierre de Edificios y Gestión de Instalaciones

Procedimientos para la apertura y cierre de edificios públicos y privados.
Puesta en marcha y apagado de instalaciones técnicas.
Inspección diaria de seguridad y control de anomalías.

Unidad 5. Manejo y Distribución de Correspondencia y Objetos

Clasificación y distribución de correspondencia interna y externa.
Gestión de paquetes y documentación sensible.
Uso de valijas internas y sistemas de correo certificado.

Unidad 6. Almacenamiento, Traslado de Materiales y Cargas

Organización del almacén y control de inventarios.
Técnicas de manipulación y transporte de cargas pesadas.
Uso de carretillas y sistemas de elevación segura.

Unidad 7. Manejo de Equipos de Oficina y Soporte Administrativo

Uso de fotocopiadoras, impresoras, encuadernadoras y otros dispositivos.
Mantenimiento básico y resolución de incidencias en equipos de oficina.
Apoyo en tareas administrativas y ofimáticas básicas.

Unidad 8. Prevención de Riesgos Laborales en el Puesto de Conserjería

Marco normativo en prevención de riesgos laborales.
Factores de riesgo específicos del puesto de conserje.
Ergonomía y prevención de lesiones musculoesqueléticas.
Riesgos eléctricos y medidas preventivas.

Unidad 9. Seguridad en el Trabajo y Actuación ante Emergencias

Planes de emergencia y evacuación de edificios.
Medidas de actuación ante incendios: uso de extintores y evacuación.
Protocolo de actuación ante accidentes laborales.
Primeros auxilios básicos en el entorno laboral.

Titulación (diploma acreditativo)

Si el alumno supera los criterios de evaluación establecidos para la parte teórica, DOBLER FORMACIÓN S.L. emitirá y enviará el Diploma Acreditativo del curso. En caso de realizar además las prácticas voluntarias, dicha formación práctica podrá quedar reflejada en la documentación acreditativa interna correspondiente. El diploma podrá aportarse como mérito formativo en procesos selectivos, bolsas u otros procedimientos, según las bases y normativa aplicables y a criterio del órgano competente.

1. ¿Qué incluye la matrícula en el curso?

Al formalizar tu matrícula en el curso, accederás a una serie de recursos y servicios diseñados para garantizar una experiencia formativa completa, flexible y de calidad. A continuación, detallamos todo lo que incluye tu inscripción:

• Clases en directo: sesiones online los martes, miércoles y jueves de 19.30 a 20:30 horas.
• Acceso a la plataforma virtual desde el primer día, con material teórico y práctico del curso disponible para su descarga.
• Recursos complementarios: documentos, presentaciones, guías y otros materiales de apoyo.
• Evaluaciones y ejercicios para medir tu progreso formativo.
• Grabación de las clases en directo, disponibles en la plataforma desde el día de su impartición hasta la finalización del curso.
• Tutorías personalizadas con el docente para resolver dudas, pedir aclaraciones y recibir orientación.
• Acceso sencillo a las clases en directo mediante Google Meet, con enlace disponible dentro de la plataforma.

Esta estructura de formación está pensada para adaptarse a tus necesidades, brindándote autonomía, apoyo docente y flexibilidad para aprender a tu propio ritmo sin perder el acompañamiento necesario para lograr tus objetivos formativos.

2. Prácticas

Información sobre prácticas profesionales:

En nuestros cursos ofrecemos la posibilidad de realizar prácticas profesionales en empresas o centros del sector correspondiente, lo que permitirá aplicar los conocimientos adquiridos y mejorar las competencias laborales.

Prácticas voluntarias

Una vez finalizada y evaluada la parte teórica del curso, los alumnos podrán optar voluntariamente a realizar prácticas en centros especializados del sector, ya sea en su localidad o en una zona cercana, siempre que haya disponibilidad.

Gestión de centros para prácticas

Nos encargamos de la búsqueda de centros de prácticas adecuados, garantizando que se alineen con los contenidos del curso y la formación adquirida.

Plazo para realizar las prácticas

• Las prácticas se llevarán a cabo después de completar la parte teórica del curso.
• Los alumnos tendrán hasta seis meses desde la finalización de la formación teórica para realizar las prácticas. Pasado este tiempo, se cerrará el expediente académico.

Condiciones para realizar las prácticas fuera de plazo

Si no se realizan las prácticas en el periodo de seis meses tras la finalización del curso, el alumno podrá solicitarlas posteriormente mediante petición expresa y abono de una tarifa administrativa de 34,95 €.

Proceso de gestión y contacto

Una vez evaluada la parte teórica, nos pondremos en contacto telefónicamente con el alumno para informarle sobre el procedimiento a seguir: desde la incorporación a las prácticas hasta la opción de solicitar su convalidación si ya cuenta con experiencia laboral relevante.

Este proceso está diseñado para asegurar que el alumno tenga la oportunidad de completar su formación de manera integral y aplicable al mercado laboral.

3. Calendario del curso y duración de la formación

El curso se llevará a cabo en dos fases, de manera estructurada y flexible:

Parte teórica (abril de 2026 – junio de 2026)

La parte teórica del curso se desarrollará en modalidad online desde abril de 2026 hasta junio de 2026. Las clases se impartirán en directo y los alumnos podrán visualizar posteriormente las grabaciones en la plataforma virtual.

Parte práctica (septiembre de 2026 – diciembre de 2026)

Una vez finalizada y evaluada la parte teórica, los alumnos podrán realizar la fase práctica en centros especializados del sector, en su localidad o en zonas cercanas. La entidad formativa gestionará la búsqueda de los centros de prácticas y coordinará la incorporación del alumnado.

Este enfoque de formación garantiza una experiencia integral, permitiendo que los alumnos no solo reciban conocimientos teóricos, sino también la posibilidad de adquirir experiencia práctica en un entorno profesional.

4. ¿Cómo puedo contactar con mi docente?

Durante el desarrollo del curso, el alumno contará con el apoyo de un docente especializado para resolver dudas académicas y orientar su proceso de aprendizaje.

Una vez comenzadas las clases, el alumno tendrá a su disposición un horario de tutorías individuales con el docente, donde podrá resolver dudas relacionadas con el temario, pedir aclaraciones o recibir orientación específica según su progreso.

Además, en la plataforma virtual encontrará herramientas de comunicación directa con el docente responsable, así como el enlace de acceso a las clases en directo a través de Google Meet.

5. Evaluación del curso

La evaluación de la parte teórica del curso se realizará mediante las actividades, ejercicios y criterios establecidos por el equipo docente en la plataforma virtual.

Una vez completada y superada dicha fase, el alumno podrá optar a la realización de las prácticas voluntarias, sujetas a disponibilidad. Al finalizar el itinerario formativo correspondiente, la entidad emitirá la acreditación interna del curso.

Al finalizar el curso y una vez superada la evaluación (mediante test y actividades), DOBLER FORMACIÓN S.L. emitirá un Diploma Acreditativo de Formación No Reglada (acción formativa privada), en modalidad online, con código de verificación para su comprobación. Este diploma acredita la realización y superación del curso y podrá aportarse como mérito formativo en procesos selectivos, bolsas u otros procedimientos, según las bases y normativa aplicables y a criterio del órgano competente.

6. Acceso a la plataforma virtual

Una vez matriculado y formalizado el acceso, el alumno podrá entrar directamente en la plataforma de formación online desde el primer día.

• Material teórico y práctico del curso disponible para descarga.
• Recursos complementarios para reforzar el aprendizaje.
• Herramientas de comunicación directa con el docente responsable.
• Evaluaciones y ejercicios para medir el progreso.
• Enlace directo a las clases online impartidas por Google Meet.

Si el alumno no puede asistir en tiempo real a alguna sesión, dispondrá de la grabación correspondiente en la plataforma hasta la finalización del curso.

7. Contenido de la plataforma

Dentro de la plataforma virtual, el alumno encontrará todo lo necesario para desarrollar su formación de manera organizada:

• Materiales: contenidos del curso organizados para su consulta y descarga.
• Recursos complementarios: documentos, presentaciones, guías y materiales de apoyo.
• Grabaciones: acceso a las sesiones impartidas en directo durante el desarrollo del curso.
• Evaluación: actividades y ejercicios para valorar el aprendizaje y hacer seguimiento del progreso.
• Comunicación docente: espacio para el contacto y acompañamiento con el profesorado.
• Acceso a clases en directo: enlace operativo de Google Meet dentro de la propia plataforma.

8. ¿Cuál es el coste de la formación y cómo se realiza el pago?

El coste total de la formación es de 90 euros.

El pago de la matrícula se podrá realizar a través de transferencia bancaria, ingreso en cajero o pago por tarjeta. Estos métodos permiten que la inscripción se procese de forma rápida y segura.

9. ¿Cómo reservo mi plaza?

Para reservar tu plaza, puedes contactar directamente con la entidad formativa llamando al número 662 038 524. En ese momento, te facilitaremos el formulario de inscripción y toda la información necesaria para completar tu matrícula.

Una vez que recibas el formulario, deberás rellenarlo, abonarlo y enviar la documentación firmada en cada una de sus páginas. La matrícula no será efectiva hasta que se haya completado correctamente todo el proceso de inscripción, pago y entrega de la documentación firmada.

Datos de contacto

DOBLER FORMACIÓN S.L.

Dirección: C/ A nº 1, La Algaida, 11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz)

Email: doble-r-formacion@outlook.es

Web: www.doblerformacion.com

Teléfono: 662 038 524